文献研究
文献法是指通过已有文献来获得信息，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。
文献法一般用于项目前期研究的假设和后期结果的解释。
问卷调查
问卷法是以书面形式向被访人提出问题，并要求被访人以书面或口头形式回答，来进行资料搜集的一种方法。它具有简明、通俗、客观、真实、反馈快、保密性好等特点，可以在较大范围内同时使用于众多被访人，因此能在较短时间内搜集到大量的数据。
1.街头拦截访问是一种常用的定量问卷调查方法，这种方法相对简单，超市、写字楼、街面、车站、停车场等公共场所均可进行这样的访问。
2.电话调查主要是通过电话，与被访者进行信息交流，从而达到资料收集的目的。
3.网络调查，指将问卷或相关资料以电子问卷形式传递给被访者，由被访者填写并将电子问卷发回的方法。与传统调查方式比较，网络调查在组织实施、信息采集、信息处理、调查效果等方面具有明显的优势
4.邮寄调查，指将调查的问卷及相关资料寄给被访者，由被访者根据要求填写问卷并寄回的方法。可以扩大调查范围，增加样本量，减少访问员的劳务费，可以对较敏感或隐私问题进行调查。
访谈法
由访谈员和被访对象采取一对一的方式，依据于事先准备好的访谈提纲进行交谈，以检验行为和态度之间的关系，探讨原因、评价和反馈意见。
1.入户访谈：观察和了解产品的、使用环境、使用习惯、用户需求等。
2.定点预约访谈：面对面深度了解用户的行为和态度之间的关系、获得某些启发性的信息。
3.电话访谈，通过电话和用户进行交流，了解用户的态度和需求。
焦点小组
焦点小组是一种定性的调查方法， 5－7 人为一组。在一名专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行深入的讨论。
焦点小组通常用于产品功能的讨论、工作流程的模拟、用户需求的发现、用户界面的结构设计和交互设计、产品的原型的接受度测试、用户模型的建立等。
场景观察法
指在真实的环境里，对用户使用产品完成真正的任务进行观察，了解用户的产品使用习惯，发现问题。场景观察法通常和访谈法一起使用。
日记法
日记法是一种定性研究方法。在连续一段时间内，受访者需每天记录下与研究主题相关的活动，之后由研究人员对其所做的记录进行分析，找出有价值的研究材料。
故事版
故事板由一系列插图构成，用来描述用户对某个过程的理解，如电子商务的购物过程等。故事板是一种形象的展示方法，用户通过这种方法可以很直观的将自己的想法表达出来，同时，研究员也可借助这些插图，充分理解用户所要表达的含义。
人物角色
人物角分析（Persona）是目前国际最流行的方法论，它整合定性、定量研究的结果，导出目标人群的不同的人物角色。人物角色的构成元素有：用户概况、产品的需求、购买动机、决策、使用状况、遇到的问题以及期望等。人物角色可以清晰地对用户群体进行全方位的描述。
卡片法
卡片法是将众多的功能任务写在卡片上，随机排列，由专业人员和用户按照语词定义，以及逻辑学的内涵和外延的原则，对这些卡片分类，从而构筑用户界面的结构设计。
工作流程分析
工作流程分析是针对任务的操作进行细分的研究方法。通过对任务过程进行描述和梳理，找出便捷的途径，提高使用效率。 为用户界面的交互设计提供方案。
原型制作（Prototyping）
原型(Prototype)是指一个仿制品或者工作模型，通常是指不存在的系统。它能够体现产品功能和交互的某些特点，并能够实现部分或全部功能的设计实体。原型制作的分类可以分为：低保真（lo-fi）、中保真（mi-fi）和高保真（hi-fi）三种。
纸质原型(Paper Prototype) 是设计低保真原型经常使用的方法。原型设计贯穿于产品设计的全部过程。由用户参与的产品原型设计制作，可以降低开发费用；高效评价各种设计概念。
产品原型的接受性测试（Acceptance Testing）
用户产品原型接受性测试，是指在产品设计前期对功能、卖点、ID模型、界面结构、交互模式等进行快捷评估，了解用户对设计的反馈并进行修正。
使用性测试
使用性测试是一种产品原型的评估方法。在特定的实验环境中，用户或潜在用户被邀请到实验室，按照脚本设计操作产品的每一个功能。
使用性测试是测试产品原型、了解产品易用程度和用户可接受度方面最常用的检测手段。试验的参与者是产品的真正使用者，他们在模拟场景中根据指令进行操作，他们的反馈代表了这一类消费群体对产品的意见和看法。企业可以在产品开发的早期阶段及时地发现产品问题并加以修正。
眼动测试
眼动追踪是产品原型测试中最先进的方法，基于眼动理论和精密视线追踪装置，可以将使用者观察产品时的眼动轨迹记录下来。通过数据分析，可以了解用户对设计的关注点，分析其偏好，从而对产品原型提出改进建议。
眼动测量指标有注视时间、注视次数、视觉扫描路径长度和时间、眼跳数目和眼跳幅度、回溯性眼跳比和瞳孔尺寸的变化等。注视次数少、注视时间短、扫描路径和时间短则表明原型设计合理，用户容易使用且很少出错。其余指标如回溯性眼跳比等，有助于对界面进行深入分析。另外，瞳孔的尺寸与使用者的兴趣值有重要关系，当对观察的产品部位感兴趣时，瞳孔会变大。
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